Wat doet een deskundige?
Specialisatie en expertise
Als onafhankelijk deskundige treedt ik op bij de beoordeling van klachten en geschillen met betrekking tot Parket-, PVC- en Laminaatvloeren. Met ruim 20 jaar ervaring in de parketvloerenbranche bied ik u de expertise om uw vloerprobleem objectief te analyseren en tot een passende oplossing te komen.
Voor wie zijn mijn diensten bedoeld?
U bent consument met een vloergeschil?
Heeft u een vloer laten leggen maar bent u niet tevreden over het eindresultaat? Vindt u dat de vloer niet correct is gelegd of afgewerkt? Of is de vloer al enige tijd geleden opgeleverd maar beginnen er problemen te ontstaan? Als deskundige kan ik voor u beoordelen wat de oorzaak is van uw klacht.
U bent vloerenlegger of detaillist met een geschil?
Heeft u een vloer gelegd en is de klant niet tevreden? Zijn er problemen ontstaan met de vloer in een later stadium en vindt de klant dat er sprake is van nalatigheid? Als onafhankelijk deskundige kan ik de situatie objectief beoordelen en duidelijkheid verschaffen over de schuldvraag.
U bent rechtbank, advocaat of verzekeraar met een claim?
Bent u als rechtbank, advocaat of verzekeraar op zoek naar een onafhankelijk deskundige in vloeren? U kunt vertrouwen op mijn expertise bij het afhandelen van claims met betrekking tot vloeren.
Wat kunt u met een deskundigenrapport?
Bij een geschil wordt een deskundigenrapport opgesteld, hierin wordt beschreven wat de oorzaak is van de klacht, hoe dit voorkomen had kunnen of moeten worden en hoe dit opgelost kan worden. Met dit rapport kunt u bijvoorbeeld naar uw rechtsbijstandverzekering, advocaat of de rechter om uw recht te halen in een meningsverschil. Deze route is over het algemeen wat kostbaarder en duurt lang.
Wat zijn de kosten van een deskundigenonderzoek?
Een bezoek van de deskundige duurt ongeveer 1 á 1,5 uur waarna een uitgebreid rapport wordt opgesteld. De kosten hiervoor bedragen € 550.00 exclusief reiskosten van € 0,50 per km (prijzen zijn inclusief B.T.W.). De kosten dienen vooraf te worden voldaan.
Wat kan ik voor u doen als mediator?
Als mediator tracht ik, zonder tussenkomst van dure advocaten en rechters e.d., samen met partijen een goede oplossing voor het probleem te vinden die voor beide partijen bevredigend is.
Tijdens een mediationsessie zoek ik met partijen naar het echte probleem, de oorzaak, en een mogelijke oplossing.
Vaak komen partijen er samen niet meer uit omdat er teveel emotionele lading is ontstaan gedurende het discussiëren. Aan mij als mediator is het dan de taak om deze emotie eruit te halen en op basis van feiten tot een gezamenlijke oplossing te komen waar beide partijen zich goed bij voelen.
Dit is, als beide partijen oplossingsgericht meewerken, een snellere werkwijze en voor iedereen een goedkopere oplossing dan via de rechtspraak of via een geschillencommissie met een bindende uitspraak.
De mediator legt de afspraken vast in een zogenaamde 'schikkingsovereenkomst'.
Wat kunt u met een schikkingsovereenkomst?
Met een schikkingsovereenkomst dat door beide partijen ondertekend wordt verklaart u akkoord te zijn met de overeengekomen oplossing. Beide partijen zijn verplicht zich hieraan te houden. Kenmerkend hierbij is dat dit in vrijwel alle gevallen gebeurd omdat beide partijen meegewerkt hebben aan de totstandkoming van de overeenkomst. Hiermee was er dus draagvlak voor de oplossing.
Wat zijn de kosten van mediation?
Over het algemeen duurt een mediationbezoek zo'n 1,5 - 2 uur. Bij overeenstemming wordt op locatie een overeenkomst opgesteld en door partijen ondertekend. De kosten hiervoor bedragen € 450,00 exclusief reiskosten van € 0,50 per km (prijzen zijn inclusief B.T.W.). Redelijkerwijs worden de kosten door beide partijen gedragen en vooraf voldaan.
Voor wie
Consumenten
Ik kan voor u een onafhankelijk deskundige rapport opstellen waarmee u uw standpunt richting uw leverancier / legger kunt onderbouwen eventueel in opdracht van uw juridische ondersteuner. maar ik kan u en uw leverancier ook helpen om d.m.v. mediation samen tot een oplossing te komen in uw conflict.
Leveranciers
Ik kan voor u een onafhankelijk deskundige rapport opstellen waarmee u uw standpunt richting uw klant kunt onderbouwen, eventueel in opdracht van uw juridische ondersteuner. Maar ik kan u en uw klant ook helpen om d.m.v. mediation samen tot een oplossing te komen in uw conflict.
Verzekeraars
Voor verzekeraars maak ik een deskundigenrapport op ingeval van (brand)schade aan parket- PVC en Laminaatvloeren.
Voor rechtsbijstandsverzekeraars doe ik dit bij geschillen tussen klant en leverancier. Ook kan ik in dit soort cases optreden als mediator.
De deskundige
Mijn naam is Harrie van Mierlo en met ruim 20 jaar ervaring in de parketvloerenbranche als legger, verkoper en ondernemer weet ik wat er goed maar ook wat er fout kan gaan bij het adviseren en plaatsen van een (parket)vloer.
Deskundige in parketvloeren
Bij parketvloeren voer ik gedetailleerde inspecties uit, inclusief visuele en technische analyses. Op basis van de bevindingen concludeer ik wat de oorzaak is van het probleem en adviseer ik over de te nemen maatregelen.
Deskundige in PVC vloeren
Ik analyseer klachten bij PVC vloeren zoals slijtage, verkleuring en installatieproblemen. Uit onderzoek kan blijken wat de oorzaak van de klacht is en of deze te herleiden is tot bijvoorbeeld verkeerde installatie of gebruik.
Deskundige in laminaatvloeren
Voor laminaatvloeren richt ik mij op het oplossen van geschillen door grondige inspecties en analyses van problemen zoals installatiefouten, vochtproblemen en fysieke schade. Mijn rapport biedt duidelijkheid over de schuldvraag en mogelijke oplossingen.
Deskundige in Giet- en microcementvloeren
Ik analyseer klachten bij alle type gietvloeren zoals slijtage, verkleuring en installatieproblemen. Uit onderzoek kan blijken wat de oorzaak van de klacht is en of deze te herleiden is tot bijvoorbeeld verkeerde installatie of gebruik.
In zo'n situatie kunt u met mij contact opnemen. Ik werk ook voor o.a. rechtbijstands verzekeraars en Uitgesprokenzaak.nl.